Política de privacidad

La presente política se ha desarrollado en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD).

Esta política describe los lineamientos para la protección y el tratamiento de los datos personales que se encuentran registrados en las bases de datos de CHEREP CONSULTING ESPAÑA SL, de los clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, aliados, y en general, de todos los grupos de interés.

No se encuentra dentro del alcance de esta política la información contenida por las Facturas Electrónicas que nuestros clientes emiten y transmiten a terceros, mediante las soluciones de software COMFIAR y BEELLING, porque CHEREP CONSULTING ESPAÑA SL sólo realiza el almacenamiento del documento electrónico, más no la consulta o utilización de la información contenida por este, de tal manera que no hay lugar para realizar un tratamiento de datos personales sobre la información de dichos terceros.

La presente política está dirigida a los clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, aliados y en general, todos los grupos de interés, sobre los cuales CHEREP CONSULTING ESPAÑA SL deberá realizar la protección y tratamiento de información personal.

Para los efectos de la presente política y en concordancia con la normatividad vigente en materia de protección de datos personales, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

• Dato Personal: Cualquier información sobre una persona física identificada o identificable.

• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como la recogida, registro, conservación, uso, comunicación, supresión o destrucción.

• Responsable del Tratamiento: Persona física o jurídica (en este caso, CHEREP CONSULTING ESPAÑA SL) que decide sobre los fines y medios del tratamiento.

• Encargado del Tratamiento: Persona física o jurídica que trata datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

• Interesado (o Titular): Persona física cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.

• Consentimiento: Toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta el tratamiento de sus datos.

CHEREP CONSULTING ESPAÑA SL aplicará los siguientes principios rectores en el tratamiento de datos personales, de conformidad con el artículo 5 del RGPD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Los datos serán tratados de manera lícita, leal y transparente.

• Principio de limitación de la finalidad: El Tratamiento obedecerá a fines determinados, explícitos y legítimos, informados al Interesado.

• Principio de minimización de datos: Los datos serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines del tratamiento.

• Principio de exactitud: La información sujeta a Tratamiento deberá ser exacta y, si fuera necesario, actualizada.

• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.

• Principio de integridad y confidencialidad: La información se manejará con las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y confidencialidad.

Los datos personales que CHEREP CONSULTING ESPAÑA SL recolecta y trata tienen las siguientes finalidades, legitimadas por las bases legales que se indican:

• Para Usuarios y Clientes (Base legal: Ejecución de un contrato):

  • Gestionar la creación de la cuenta de usuario y prestar los servicios de facturación electrónica contratados.

  • Gestionar el cobro y la facturación de nuestros servicios.

  • Enviar comunicaciones transaccionales sobre el servicio (notificaciones, actualizaciones, etc.).

  • Brindar soporte técnico y resolver consultas.

• Para Fines Comerciales (Base legal: Consentimiento del interesado):

  • Enviar información comercial, promociones y novedades sobre los productos y servicios de CHEREP CONSULTING ESPAÑA SL, siempre que contemos con su consentimiento expreso.

• Para Proveedores (Base legal: Ejecución de un contrato):

  • Gestionar la relación comercial y contractual, incluyendo la gestión de pedidos y pagos.

• Para Candidatos a Empleo (Base legal: Consentimiento y medidas precontractuales):

  • Gestionar los procesos de selección de personal a los que aplique.

• Para Cumplimiento Normativo (Base legal: Obligación legal):

  • Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y legales que nos sean exigibles.

De conformidad con el RGPD, los Interesados tienen los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: A obtener confirmación sobre si en CHEREP CONSULTING ESPAÑA SL estamos tratando sus datos personales.

• Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de los datos inexactos.

• Derecho de Supresión (o «Derecho al Olvido»): A solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos. CHEREP CONSULTING ESPAÑA SL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o la defensa de posibles reclamaciones.

• Derecho a la Portabilidad: A recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable.

• Derecho a retirar el consentimiento: A retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Los datos personales estarán sujetos a tratamiento por CHEREP CONSULTING ESPAÑA SL o empresas del mismo grupo, o los terceros que sean designados por la empresa para tal fin, durante el termino contractual en el que el titular de la información tenga el producto, servicio, contrato o relación, más el término que establezca la Ley 1581 de 2012.

De conformidad con el RGPD, los Interesados tienen los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: A obtener confirmación sobre si en CHEREP CONSULTING ESPAÑA SL estamos tratando sus datos personales.

• Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de los datos inexactos.

• Derecho de Supresión (o «Derecho al Olvido»): A solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos. CHEREP CONSULTING ESPAÑA SL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o la defensa de posibles reclamaciones.

• Derecho a la Portabilidad: A recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable.

• Derecho a retirar el consentimiento: A retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Las peticiones, consultas y reclamos formulados por los titulares de datos personales bajo tratamiento de CHEREP CONSULTING ESPAÑA SL, para ejercer el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir datos, o revocar autorización otorgada a APG para el tratamiento, deberán ser dirigidas a:

• Soporte CHEREP CONSULTING ESPAÑA SL: Carrera 13 # 77 22, edificio Nogalago, oficina 402.
• Teléfono: 60-1-5085593.
• Correo electrónico: soporte@la.comfiar.co
• Página web: http://comfiar.es/

El área de Soporte de APG será el contacto de los titulares de datos personales para todos los efectos previstos en esta política.

APG CONSULTING ha implementado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

APG CONSULTING no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para la correcta prestación del servicio, es posible que necesitemos comunicar ciertos datos a nuestros proveedores (Encargados de Tratamiento), como servicios de hosting o pasarelas de pago, con quienes hemos firmado los correspondientes contratos que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa.

Esta política puede ser modificada en cualquier momento con el objeto de adaptarla a nuevas prácticas que se desarrollen o a novedades legislativas o jurisprudenciales en la materia. Cualquier actualización será notificada a los titulares de la información personal (clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, aliados, y en general, todos los grupos de interés) mediante correo electrónico, indicando la fecha de entrada en vigencia de la correspondiente.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales empieza a regir a partir de la fecha de su aprobación.

Para todos los efectos legales, la legislación aplicable será la española y la normativa de la Unión Europea.